O Jeito Orsegups de Atendimento ao Cliente foi o tema do workshop realizado com nossos Gestores administrativos na Academia FIESC de Negócios, a manhã desta quarta-feira (23/11).
O projeto teve início no ano passado, por meio de uma parceria entre a Universidade Corporativa Orsegups e a FIESC. A partir de uma análise de cenário, foi desenvolvida a capacitação da cadeira de atendimento direto ao cliente externo, formando 170 colaboradores em Outubro.
A partir desse trabalho foi construído o guia apresentado ontem aos Gestores como ferramenta para a continuidade, fortalecimento e amadurecimento do Jeito Orsegups de Atendimento ao Cliente em todas as equipes.
O encontro marcou uma nova etapa do projeto: a multiplicação do Jeito Orsegups de Atendimento ao Cliente para toda a empresa, favorecendo os relacionamentos saudáveis e produtivos com todos os clientes, sejam internos ou externos.
